Verkkokaupan toimitus- ja käyttöehdot
Yleistä
Savon Puutyötalli Y-tunnus: 3112831-4. Osoite: Kotirannankuja 1 C 8, 70820 KUOPIO. Savon puutyötalli myy tuotteitaan sekä yksityis- että yritysasiakkaille. Pääasiallinen toimitusalue on Suomi. Toimitusehdot ovat voimassa verkkokaupasta tai vastaavalla tavalla ostettaessa.
Toimitusehtomme ovat voimassa 15.4.2021 alkaen. Savon puutyötalli voi halutessaan muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan toimitusehtoihin joka kerta etukäteen, kun tilaat tuotteita verkkokaupasta.
Tuotehinnat ja maksuehdot
Tuotteiden hinnat määräytyvät kulloinkin voimassaolevan hinnaston mukaan ja ne ovat esitettyinä verkkokaupan tuotesivuilla. Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron. Savon puutyötalli pidättää oikeuden hinnaston muutoksiin. Tuotteet ja niiden toimituskulut maksetaan tilauksen yhteydessä ja asiakkaan tulee suorittaa tuotteiden kauppahinta tilauksen yhteydessä käytössä olevia maksutapoja käyttäen.
Toimituskulut
Tilauksesta veloitettavat toimituskulut riippuvat tuotteen painosta, koosta, paketoinnista ja valitusta toimitustavasta. Toimituskulut lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Näet tilauksestasi veloitettavat toimituskulut ostoskoristasi ennen kuin hyväksyt tilauksen.
Tilaaminen ja yhteinen sopimus
Voit tilata tuotteita verkkokaupasta siirtämällä niitä ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin sisällön maksupalvelussa. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamani tilauksesi on, paitsi siltä osin mitä myöhemmin mainitaan peruuttamisoikeudesta sitova ja muodostaa näiden toimitusehtojen kanssa välillemme sopimuksen.
Maksaminen
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
Tilaus- ja maksuvahvistus
Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Varmista sähköpostiosoitteesi oikeellisuus tilausta tehdessä. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa.
Jos tilauksenne jää jostain yllättävästä syystä vahvistamatta, ilmoitetaan tästä mahdollisimman pian sähköpostiin joka annettiiin tilausta tehtäessä.
Toimitus
Tilauksesi toimitetaan joko Matkahuollon tai Postin palveluilla. Isojen pakettien ( huonekalut tai vastaavat) toimitus sovitaan yhdessä.
Arvioidut toimitusajat:
Kirjeet (kynät ja muut pientuotteet) Suomeen: 2-10 työpäivää
Paketit (leikkuulaudat ja muut suuremmat tuotteet) Suomeen: 4-10 työpäivää
Peruutusoikeus ja palautusehdot
Kuluttajilla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla siitä viimeistään 14 päivän kuluttua tavaran tai viimeisen tavaraerän vastaanottamisesta.
Ota yhteyttä sähköpostilla osoitteeseen info@savonpuutyotalli.fi ja pyydä peruuttamislomake. Peruuttamisilmoitus tulee tehdä täyttämällä sähköpostiisi lähetetty peruuttamislomake.
Palautettavien tuotteiden on oltava alkuperäispakkauksessa, käyttämättömiä ja hyvin takaisinlähetystä varten pakattuja. Jos palautettua tuotetta on vastoin ostajan laissa säädettyä huolenpitovelvollisuutta käytetty, on yrityksellä oikeus periä arvonalennus aina tuotteen täyteen hintaan saakka palautuskuluineen.
Jos kauppa perutaan, tavara on palautettava viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä alla mainittuun palautusosoitteeseen. Palauttajan on tarvittaessa näytettävä toteen, että tavara on palautettu määräajassa, esimerkiksi palautuskuitilla.
Palauttajan on maksettava palauttamisesta aiheutuvat kustannukset. Näitä kustannuksia ei makseta palauttajalle takaisin.
Palauttaessasi toimitetun tilauksen liitä siihen mukaan nimesi, yhteystietosi ja tilinumerosi rahojen palautusta varten niin palautamme vastaavasti tilauksesta maksamasi rahat viivytyksettä kuluttajasuojalain mukaisesti.
Palautusosoite:
Savon puutyötalli
Kotirannankuja 1 C 8
70820 KUOPIO
Virheet ja reklamaatiot
Tarkistathan saapuneen toimituksen mahdollisten virheiden varalta. Mikäli toimitus on puutteellinen tai virheellinen, ilmoita asiasta sähköpostitse ilman viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa.
Mikäli asiakas on toimittanut reklamaation, Savon puutyötallilla on mahdollisuuksien mukaan oikeus korjata toimituksessa havaittu virhe.
Kuluttajakaupassa noudatetaan virheitten osalta kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä.
Asiakaspalvelu
Asiakaspalvelu auttaa sinua tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä. Otathan yhteyttä sähköpostitse:
info@savonpuutyotalli.fi
Vastuunrajoitus
Savon puutyötalli ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta, paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt. Savon puutyötallin korvausvastuun enimmäismäärä ei missään olosuhteissa voi ylittää asiakkaan tuotteista maksamaa kauppahintaa.
Erimielisyydet
Tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti sopimaan, joten otathan ensisijassa yhteyttä sähköpostitse sopiaksemme asian.
Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).