Verkkokaupan toimitus- ja käyttöehdot

Yleistä

Savon Puutyötalli Y-tunnus: 3112831-4. Osoite: Kotirannankuja 1 C 8, 70820 KUOPIO. Savon puutyötalli myy tuotteitaan sekä yksityis- että yritysasiakkaille. Pääasiallinen toimitusalue on Suomi. Toimitusehdot ovat voimassa verkkokaupasta tai vastaavalla tavalla ostettaessa.  

Toimitusehtomme ovat voimassa 15.4.2021 alkaen. Savon puutyötalli voi halutessaan muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan toimitusehtoihin joka kerta etukäteen, kun tilaat tuotteita verkkokaupasta.

Tuotehinnat ja maksuehdot

Tuotteiden hinnat määräytyvät kulloinkin voimassaolevan hinnaston mukaan ja ne ovat esitettyinä verkkokaupan tuotesivuilla. Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron. Savon puutyötalli pidättää oikeuden hinnaston muutoksiin. Tuotteet ja niiden toimituskulut maksetaan tilauksen yhteydessä ja asiakkaan tulee suorittaa tuotteiden kauppahinta tilauksen yhteydessä käytössä olevia maksutapoja käyttäen. 

Toimituskulut

Tilauksesta veloitettavat toimituskulut riippuvat tuotteen painosta, koosta, paketoinnista ja valitusta toimitustavasta. Toimituskulut lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Näet tilauksestasi veloitettavat toimituskulut ostoskoristasi ennen kuin hyväksyt tilauksen.

Tilaaminen ja yhteinen sopimus

Voit tilata tuotteita verkkokaupasta siirtämällä niitä ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin sisällön maksupalvelussa. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamani tilauksesi on, paitsi siltä osin mitä myöhemmin mainitaan peruuttamisoikeudesta sitova ja muodostaa näiden toimitusehtojen kanssa välillemme sopimuksen. 

Maksaminen

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Paybyway Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

Lue lisää Visma Paysta: https://www.visma.fi/vismapay/

Maksutavat

Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Pivo, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit, sekä Jousto ja Enterpay Lasku yritykselle.

MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.

Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/

Jousto lasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jousto on tarkoitettu yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta ja kulutonta maksuaikaa. Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa. Osamaksulla voit maksaa ostoksesi jopa 36:ssa erässä, alkaen 9,90 eur/kk. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90 eur/kk ja 19,90%:n luottokorko. Voit maksaa Joustolla 30–3000 euron ostoksia. Luotonmyöntäjänä toimii Aurajoki Nordic Oy. Lue lisää Joustosta osoitteessa www.jousto.com.

Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot

Visma Pay, Paybyway Oy (Y-tunnus 2486559-4)

Sähköposti: helpdesk@vismapay.com

Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 8-16)

Postiosoite: Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Varmista sähköpostiosoitteesi oikeellisuus tilausta tehdessä. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa.

Jos tilauksenne jää  jostain yllättävästä syystä vahvistamatta, ilmoitetaan tästä mahdollisimman pian sähköpostiin joka annettiiin tilausta tehtäessä.

Toimitus

Tilauksesi toimitetaan joko Matkahuollon tai Postin palveluilla. Isojen pakettien ( huonekalut tai vastaavat) toimitus sovitaan yhdessä. 

Arvioidut toimitusajat:

Kirjeet (kynät ja muut pientuotteet) Suomeen:  2-10 työpäivää

Paketit (leikkuulaudat ja muut suuremmat tuotteet)  Suomeen: 4-10 työpäivää

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Kuluttajilla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla siitä viimeistään 14 päivän kuluttua tavaran tai viimeisen tavaraerän vastaanottamisesta.

Ota yhteyttä sähköpostilla osoitteeseen info@savonpuutyotalli.fi ja pyydä peruuttamislomake. Peruuttamisilmoitus tulee tehdä täyttämällä sähköpostiisi lähetetty peruuttamislomake.

Palautettavien tuotteiden on oltava alkuperäispakkauksessa, käyttämättömiä ja hyvin takaisinlähetystä varten pakattuja. Jos palautettua tuotetta on vastoin ostajan laissa säädettyä huolenpitovelvollisuutta käytetty, on yrityksellä oikeus periä arvonalennus aina tuotteen täyteen hintaan saakka palautuskuluineen.

Jos kauppa perutaan, tavara on palautettava viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä alla mainittuun palautusosoitteeseen. Palauttajan on tarvittaessa näytettävä toteen, että tavara on palautettu määräajassa, esimerkiksi palautuskuitilla.

Palauttajan on maksettava palauttamisesta aiheutuvat kustannukset. Näitä kustannuksia ei makseta palauttajalle takaisin.

Palauttaessasi toimitetun tilauksen liitä siihen mukaan nimesi, yhteystietosi ja tilinumerosi rahojen palautusta varten niin palautamme vastaavasti tilauksesta maksamasi rahat viivytyksettä kuluttajasuojalain mukaisesti. 

Palautusosoite:

Savon puutyötalli

Kotirannankuja 1 C 8

70820 KUOPIO

Virheet ja reklamaatiot

Tarkistathan saapuneen toimituksen mahdollisten virheiden varalta. Mikäli toimitus on puutteellinen tai virheellinen, ilmoita asiasta sähköpostitse ilman viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa.

Mikäli asiakas on toimittanut reklamaation, Savon puutyötallilla on mahdollisuuksien mukaan oikeus korjata toimituksessa havaittu virhe. 

Kuluttajakaupassa noudatetaan virheitten osalta kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä. 

Asiakaspalvelu

Asiakaspalvelu auttaa sinua tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä. Otathan yhteyttä sähköpostitse:

info@savonpuutyotalli.fi

Vastuunrajoitus

Savon puutyötalli ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta, paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt. Savon puutyötallin korvausvastuun enimmäismäärä ei missään olosuhteissa voi ylittää asiakkaan tuotteista maksamaa kauppahintaa.

Erimielisyydet

Tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti sopimaan, joten otathan ensisijassa yhteyttä sähköpostitse sopiaksemme asian.

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).